acceuill du malade

acceuill du maladeObjectifs :

Accueillir et recevoir le patient le plus sérieusement possible

Indication :

Hospitalisation (médecine ou chirurgie)

Chirurgie ambulatoire

Entrée en maison de retraite (on appelleras alors le patient ( le résident)

Actions

Aller chercher le patient à l’accueil sans le faire trop attendre.

Se présente ( nom et grade)

Quelle que sois la situation garder in visage « ouvert » réconfortant

Prendre sa valise

Le rassurer et demander s’il a un souci particulier

Préfère l’ascenseur à l’escalier

Indiquer l’étage pas son numéro, sa couleur, ou par les dessin

Présenter le personnel de l’unité

Indiquer son numéro de chambre, lui donner des points de repère si besoin

Présenter la chambre, salle de bain.

Présente le voisin où la voisine de chambre si besoin.

Expliquer le fonctionnement de la sonnette. De la lumière, du téléphone. De la télévision

Expliquer les horaires des repas, les visites  extérieures, éventuellement, des visites de médecin la charte du malade ou le résident.

Aider le patient à l’installer :

Ranger ses effets personnels

L’installer au lit ou fauteuil.

Donner l’heure approximative de l’éventuelle visite du médecin

Demander au patient s’il a un régime ou un traitement particulier

Voir avec l’infirmier s’il y des consignes spéciales

Mettre une carafe et un verre.

Commander le menu du soir suivant le désir du patient

Susciter les questions répondre et rassurer( aller se renseigner auprès de l’infirmier pour les question particulières *

Recueillir le max. d’informations  par l’observation et l’écoyre afin de compléter la démarche de soin de l’unité

Transmissions.        Transmissions orales À l’infirmier (ère) et ecrites sur le dossier de soins.  

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